Parte 1: Domande frequenti sull'azienda

Domande comuni sulla nostra azienda, sul processo di ordinazione e sui termini commerciali.

Q1. Qual è la quantità minima di ordine (MOQ)?

Il MOQ è 1 unità per la maggior parte dei modelli standard. Che tu abbia bisogno di una singola macchina per un piccolo progetto o di una flotta per operazioni su larga-scala, abbiamo la soluzione che fa per te.

  • Modelli standard: minimo 1 unità, ordini di campioni benvenuti
  • Prodotti personalizzati: contatta il nostro team di vendita per discutere requisiti specifici
  • Ordini all'ingrosso: prezzi scontati disponibili per acquisti di volume

Q2. Offrite servizi di personalizzazione o OEM/ODM?

Sì, offriamo servizi completi di personalizzazione OEM/ODM. Con il nostro team di ricerca e sviluppo e 25+ anni di esperienza ingegneristica, possiamo personalizzare i prodotti in base alle esigenze del tuo mercato.

Q3. Qual è la vostra politica di garanzia?

Forniamo una garanzia di 12-mesi o 2.000 ore lavorative (a seconda di quale evento si verifica per primo) dalla data di consegna.

Q4. Come vengono imballate e spedite le macchine?

Tutte le macchine sono imballate secondo gli standard di esportazione per spedizioni internazionali sicure:

  • Piccole attrezzature: casse di legno fumigate (conformi a ISPM15)
  • Dotazione di grandi dimensioni: rinforzo del telaio in acciaio con telone impermeabile
  • Protezione: rivestimento in pellicola-resistente all'umidità, trattamento anti-corrosione
  • Metodi di spedizione: trasporto marittimo (container o RoRo), trasporto terrestre o ferroviario a seconda della destinazione

Q5. Che certificazioni hanno i vostri prodotti?

I nostri prodotti portano molteplici certificazioni internazionali:

  • Certificazione del sistema di gestione della qualità ISO9001 -
  • Certificazione del sistema di gestione ambientale ISO14001 -
  • CE - Certificazione di conformità europea
  • EAC - Certificazione dell'Unione Economica Eurasiatica
  • SGS -Certificazione di ispezione di terze parti-SGS
  • EPA - US Environmental Protection Agency (modelli selezionati)

Q6. Qual è la vostra capacità produttiva e la vostra scala di fabbrica?

Laigong gestisce un impianto di produzione su larga-scala con capacità produttive impressionanti:

  • Area dello stabilimento: 200,000+ metri quadrati (area di produzione di 150.000 mq)
  • Produzione annuale: 40,000+ unità all'anno
  • Attrezzatura: 200+ set di macchinari di grandi e medie-dimensioni
  • Attrezzature principali: Grandi macchine da taglio laser, sistemi di saldatura robotizzata, grandi linee di verniciatura, sabbiatrici, torni CNC
  • Rete globale: 400+ rivenditori nazionali, 80+ rivenditori esteri in Russia, Sud-Est asiatico, Asia centrale, Europa, Sud America e Africa
  • Utenti serviti: 200,000+ clienti in tutto il mondo
  • Classifica del settore: i primi 5 per volume di vendite nel settore

D7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo due metodi di pagamento principali per gli ordini internazionali:

  • T/T (trasferimento telegrafico):
  • Acconto del 30% alla conferma dell'ordine
  • Saldo del 70% prima della spedizione (i clienti abituali possono pagare contro copia di B/L)
  • L/C (Lettera di credito):
  • L/C irrevocabile al 100% a vista
  • La L/C con "clausole soft" non è accettata

Q8. Qual è il tempo di consegna tipico?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di ordine e dal livello di personalizzazione:

  • Ordini personalizzati: 20-45 giorni a seconda della complessità
  • Ordini all'ingrosso: produzione programmata in base alla quantità, in genere 30-60 giorni

D9. Come posso ottenere un preventivo?

Ottenere un preventivo è facile - scegli uno dei seguenti metodi:

  • Sito web: invia il modulo di richiesta sulla nostra pagina dei contatti
  • E-mail: marketing@laigong.com
  • WhatsApp: +86 13606482532
  • Telefono: +86 19853281118

Il nostro team opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la maggior parte delle richieste riceve risposta entro 12 ore.

Q10. Da quanto tempo Laigong è in attività?

Laigong è stata fondata nel 1998 e vanta oltre 25 anni di esperienza nella produzione nel settore delle macchine edili.

Q11. Come garantite la qualità del prodotto?

La qualità è la nostra massima priorità - "La qualità è la vita di un'impresa." Implementiamo rigorosi standard di ispezione in ogni fase della produzione:

  • Attrezzature di produzione: Grandi macchine da taglio laser, sistemi di saldatura robotizzata, grandi linee di verniciatura, sabbiatrici, torni CNC
  • Strutture di prova: strutture di ricerca e sviluppo e di prova-avanzate a livello mondiale con sistemi di ispezione intelligenti
  • Controllo del processo: rigoroso controllo di qualità in ogni fase del processo di produzione
  • Certificazione: sistema di gestione della qualità ISO9001
  • Brevetti: 11 brevetti solo sulla serie delle mini pale gommate

Q12. Fornite supporto per i pezzi di ricambio?

Sì, forniamo pezzi di ricambio originali originali con qualità garantita, abbinamento preciso e funzionalità adeguata. Per richiedere parti, fornire: nome del prodotto, modello, numero di serie dell'apparecchiatura e descrizione delle parti richieste

Q13. I vostri prezzi sono stabili durante tutto l'anno?

Sì, essendo un produttore con prezzi di fabbrica diretti, i nostri prezzi rimangono sostanzialmente stabili durante tutto l'anno.
Gli aggiustamenti dei prezzi possono verificarsi solo quando:

  • C'è una fluttuazione significativa nel tasso di cambio da USD a RMB
  • Aumentano i costi di fabbrica per manodopera e materie prime

I nostri prezzi sono più competitivi rispetto a quelli delle società commerciali perché siamo il produttore diretto con 400+ stazioni di vendita e di servizio.

Q14. Posso visitare la vostra fabbrica prima di effettuare un ordine?

Assolutamente! Diamo il benvenuto alle visite in fabbrica e offriamo molteplici opzioni:

  • Visita di-persona: il nostro stabilimento si trova nel parco industriale di Laigong, Laizhou, Shandong. Il nostro team di vendita può organizzare il trasporto e l'alloggio.
  • Tour virtuale VR: esplora la nostra fabbrica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso il nostro showroom VR online a 360-gradi: non è richiesto alcun viaggio.

Vi preghiamo di contattarci per programmare la vostra visita o tour VR.

 

Parte 2: domande frequenti sul prodotto

 Domande comuni sui nostri prodotti, sulle specifiche e sull'assistenza post-vendita.

Q1. Quali categorie di prodotti produce Laigong?

Produciamo 12 principali categorie di prodotti di macchine edili e agricole:

  • Mini pala gommata - Pale compatte per una movimentazione versatile dei materiali
  • Caricatore idrostatico EPA - Caricatori certificati EPA-con trasmissione idrostatica
  • Minipala compatta - Pale compatte multiuso-con versatilità degli accessori
  • Trattore - Trattori gommati agricoli (gamma 50-80 HP)
  • Carrello elevatore diesel - Carrelli elevatori-per carichi pesanti con coppia elevata
  • Carrello elevatore elettrico - Carrelli elevatori eco-amichevoli con efficienza del motore 2-3 volte superiore
  • Carrelli elevatori fuoristrada - Carrelli elevatori fuoristrada con pneumatici dal design superiore
  • Miniescavatore - Escavatori compatti, facili da utilizzare in pochi minuti
  • Escavatore medio - Scavo conveniente-con elevata potenza
  • Autobetoniera - Autobetoniere-autocaricanti per l'efficienza
  • Escavatore gommato - Escavatori mobili per cantieri versatili
  • Terne - Pale a doppia-funzione con diverse opzioni di attacco

Q2. Quali opzioni di motore sono disponibili?

Offriamo molteplici opzioni di motore per soddisfare le diverse esigenze del mercato e gli standard di emissione:

  • Motori giapponesi Kubota -, eccellenti per i mercati-conformi all'EPA e sensibili alle emissioni-
  • Motori Perkins - di origine britannica-, ampiamente accettati nei mercati europei e globali
  • Changchai - Motori domestici affidabili, opzione-economica
  • Altri marchi - Disponibili su richiesta in base alle esigenze del mercato

La selezione del motore può essere personalizzata in base agli standard locali sulle emissioni e ai requisiti di budget.

Q3. Meglio scegliere un carrello elevatore elettrico o diesel?

Dipende dallo scenario dell'applicazione:

  • Carrello elevatore elettrico - Ideale per:
  • Operazioni indoor (magazzini, fabbriche, centri logistici)
  • Costi operativi inferiori - l'efficienza del motore è 2-3 volte quella dei motori a combustione interna
  • Zero emissioni e funzionamento più silenzioso
  • Risparmio a lungo termine- sui costi di energia e manutenzione
  • Carrello elevatore diesel - Ideale per:
  • Applicazioni per esterni e-per impieghi gravosi
  • Capacità di sollevamento superiore con coppia elevata
  • Terreni accidentati e ambienti di lavoro impegnativi
  • Operazioni di carico-pesante continue

Q4. Cosa sono i caricatori idrostatici EPA?

I nostri caricatori idrostatici EPA sono una linea di prodotti premium caratterizzata da:

  • Motori certificati EPA- - Sono conformi agli standard sulle emissioni della Environmental Protection Agency degli Stati Uniti
  • Trasmissione idrostatica - Funzionamento più fluido, cambio di velocità continuo e migliore efficienza del carburante
  • Idoneità al mercato - Ideale per il Nord America e altri mercati regolamentati dall'EPA-
  • Maggiore durata - Usura meccanica ridotta per una maggiore durata

Q5. Posso utilizzare accessori diversi con la vostra attrezzatura?

SÌ! Le nostre attrezzature sono progettate per la massima versatilità con accessori intercambiabili:

Q6. Qual è il programma di manutenzione per le apparecchiature Laigong?

Una manutenzione regolare garantisce prestazioni e longevità ottimali:

  • Controlli giornalieri: olio motore, fluido idraulico, livelli del liquido di raffreddamento, condizioni di pneumatici/cingoli
  • Ispezioni settimanali: filtri, cinghie, pressione pneumatici, batteria, punti di ingrassaggio
  • Ogni 250 ore: Cambio olio, sostituzione filtri, controllo impianto idraulico
  • Ogni 500 ore: tagliando completo compreso impianto di alimentazione, impianto elettrico, ispezione dei freni
  • Annualmente: ispezione completa della macchina e manutenzione preventiva

Ogni macchina viene fornita con un manuale di manutenzione dettagliato e offriamo servizi di consulenza tecnica a lungo-termine.

D7. Fornite formazione agli operatori?

SÌ! La nostra attrezzatura è progettata per un funzionamento semplice - la maggior parte delle macchine può essere appresa in pochi minuti.

  • Manuali operativi: manuali multilingue dettagliati inclusi con ogni macchina
  • Tutorial video: video di funzionamento e manutenzione passo passo--
  • Guida remota: supporto tecnico-in tempo reale tramite videochiamata
  • Sessioni di formazione: conferenze periodiche di formazione degli utenti e seminari per rivenditori e clienti
  • Formazione in-sede: disponibile per ordini all'ingrosso - i nostri ingegneri possono visitare il tuo sito

Q8. Per quali settori e applicazioni sono adatte le vostre macchine?

Le nostre macchine sono ampiamente utilizzate in diversi settori:

  • Edilizia: costruzione di edifici, costruzione di strade e autostrade
  • Infrastrutture: costruzione ferroviaria, costruzione portuale, lavori in galleria
  • Utilità: progetti idroelettrici, ingegneria stradale comunale
  • Estrazione mineraria: operazioni di estrazione mineraria, lavori in cava
  • Agricoltura: operazioni agricole, paesaggistica, movimento terra
  • Industriale: pulizia di stabilimenti, movimentazione dei materiali, logistica
  • Operazioni speciali: ambienti ad alto-rischio, lavori in spazi confinati

D9. Quanto velocemente rispondi ai problemi post-vendita?

Il nostro team opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire un'assistenza post-reattiva:

  • La maggior parte dei problemi viene risolta entro 12 ore
  • Conserviamo file utente dettagliati per un supporto continuo
  • 400+ stazioni di servizio a livello nazionale e 80+ rivenditori esteri per assistenza locale
  • Risoluzione dei problemi da remoto tramite videochiamata e telefono
  • Servizio in loco-disponibile per problemi complessi tramite la nostra rete di rivenditori

Q10. Fornite supporto tecnico dopo il periodo di garanzia?

Sì, forniamo supporto tecnico permanente oltre il periodo di garanzia:

  • Personale tecnico altamente qualificato che offre consulenza a lungo-termine
  • Gestione continua dei file utente per un supporto personalizzato
  • Linee guida e raccomandazioni per la manutenzione continua
  • Fornitura di ricambi originali a prezzi competitivi
  • Assistenza remota per la risoluzione dei problemi e la diagnosi

Q11. Qual è la vostra capacità di ricerca e sviluppo e il vostro portafoglio di brevetti?

Laigong ha forti capacità di ricerca e sviluppo indipendenti:

  • 11 brevetti solo sulla serie di mini pale gommate, che coprono componenti e sistemi chiave
  • 40+ anni di esperienza ingegneristica combinata nel nostro team di ricerca e sviluppo
  • Strutture di ricerca e sperimentazione scientifica-avanzate a livello mondiale
  • Sistemi di ispezione intelligenti per lo sviluppo del prodotto e la verifica della qualità
  • Espansione della linea di prodotti nel 2020 per includere pale gommate CE, pale telescopiche, terne ed escavatori di grandi dimensioni