Parte 1: Domande frequenti sull'azienda
Domande comuni sulla nostra azienda, sul processo di ordinazione e sui termini commerciali.
Q1. Qual è la quantità minima di ordine (MOQ)?
Il MOQ è 1 unità per la maggior parte dei modelli standard. Che tu abbia bisogno di una singola macchina per un piccolo progetto o di una flotta per operazioni su larga-scala, abbiamo la soluzione che fa per te.
- Modelli standard: minimo 1 unità, ordini di campioni benvenuti
- Prodotti personalizzati: contatta il nostro team di vendita per discutere requisiti specifici
- Ordini all'ingrosso: prezzi scontati disponibili per acquisti di volume
Q2. Offrite servizi di personalizzazione o OEM/ODM?
Sì, offriamo servizi completi di personalizzazione OEM/ODM. Con il nostro team di ricerca e sviluppo e 25+ anni di esperienza ingegneristica, possiamo personalizzare i prodotti in base alle esigenze del tuo mercato.
Q3. Qual è la vostra politica di garanzia?
Forniamo una garanzia di 12-mesi o 2.000 ore lavorative (a seconda di quale evento si verifica per primo) dalla data di consegna.
Q4. Come vengono imballate e spedite le macchine?
Tutte le macchine sono imballate secondo gli standard di esportazione per spedizioni internazionali sicure:
- Piccole attrezzature: casse di legno fumigate (conformi a ISPM15)
- Dotazione di grandi dimensioni: rinforzo del telaio in acciaio con telone impermeabile
- Protezione: rivestimento in pellicola-resistente all'umidità, trattamento anti-corrosione
- Metodi di spedizione: trasporto marittimo (container o RoRo), trasporto terrestre o ferroviario a seconda della destinazione
Q5. Che certificazioni hanno i vostri prodotti?
I nostri prodotti portano molteplici certificazioni internazionali:
- Certificazione del sistema di gestione della qualità ISO9001 -
- Certificazione del sistema di gestione ambientale ISO14001 -
- CE - Certificazione di conformità europea
- EAC - Certificazione dell'Unione Economica Eurasiatica
- SGS -Certificazione di ispezione di terze parti-SGS
- EPA - US Environmental Protection Agency (modelli selezionati)
Q6. Qual è la vostra capacità produttiva e la vostra scala di fabbrica?
Laigong gestisce un impianto di produzione su larga-scala con capacità produttive impressionanti:
- Area dello stabilimento: 200,000+ metri quadrati (area di produzione di 150.000 mq)
- Produzione annuale: 40,000+ unità all'anno
- Attrezzatura: 200+ set di macchinari di grandi e medie-dimensioni
- Attrezzature principali: Grandi macchine da taglio laser, sistemi di saldatura robotizzata, grandi linee di verniciatura, sabbiatrici, torni CNC
- Rete globale: 400+ rivenditori nazionali, 80+ rivenditori esteri in Russia, Sud-Est asiatico, Asia centrale, Europa, Sud America e Africa
- Utenti serviti: 200,000+ clienti in tutto il mondo
- Classifica del settore: i primi 5 per volume di vendite nel settore
D7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo due metodi di pagamento principali per gli ordini internazionali:
- T/T (trasferimento telegrafico):
- Acconto del 30% alla conferma dell'ordine
- Saldo del 70% prima della spedizione (i clienti abituali possono pagare contro copia di B/L)
- L/C (Lettera di credito):
- L/C irrevocabile al 100% a vista
- La L/C con "clausole soft" non è accettata
Q8. Qual è il tempo di consegna tipico?
I tempi di consegna dipendono dal tipo di ordine e dal livello di personalizzazione:
- Ordini personalizzati: 20-45 giorni a seconda della complessità
- Ordini all'ingrosso: produzione programmata in base alla quantità, in genere 30-60 giorni
D9. Come posso ottenere un preventivo?
Ottenere un preventivo è facile - scegli uno dei seguenti metodi:
- Sito web: invia il modulo di richiesta sulla nostra pagina dei contatti
- E-mail: marketing@laigong.com
- WhatsApp: +86 13606482532
- Telefono: +86 19853281118
Il nostro team opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la maggior parte delle richieste riceve risposta entro 12 ore.
Q10. Da quanto tempo Laigong è in attività?
Laigong è stata fondata nel 1998 e vanta oltre 25 anni di esperienza nella produzione nel settore delle macchine edili.
Q11. Come garantite la qualità del prodotto?
La qualità è la nostra massima priorità - "La qualità è la vita di un'impresa." Implementiamo rigorosi standard di ispezione in ogni fase della produzione:
- Attrezzature di produzione: Grandi macchine da taglio laser, sistemi di saldatura robotizzata, grandi linee di verniciatura, sabbiatrici, torni CNC
- Strutture di prova: strutture di ricerca e sviluppo e di prova-avanzate a livello mondiale con sistemi di ispezione intelligenti
- Controllo del processo: rigoroso controllo di qualità in ogni fase del processo di produzione
- Certificazione: sistema di gestione della qualità ISO9001
- Brevetti: 11 brevetti solo sulla serie delle mini pale gommate
Q12. Fornite supporto per i pezzi di ricambio?
Sì, forniamo pezzi di ricambio originali originali con qualità garantita, abbinamento preciso e funzionalità adeguata. Per richiedere parti, fornire: nome del prodotto, modello, numero di serie dell'apparecchiatura e descrizione delle parti richieste
Q13. I vostri prezzi sono stabili durante tutto l'anno?
Sì, essendo un produttore con prezzi di fabbrica diretti, i nostri prezzi rimangono sostanzialmente stabili durante tutto l'anno.
Gli aggiustamenti dei prezzi possono verificarsi solo quando:
- C'è una fluttuazione significativa nel tasso di cambio da USD a RMB
- Aumentano i costi di fabbrica per manodopera e materie prime
I nostri prezzi sono più competitivi rispetto a quelli delle società commerciali perché siamo il produttore diretto con 400+ stazioni di vendita e di servizio.
Q14. Posso visitare la vostra fabbrica prima di effettuare un ordine?
Assolutamente! Diamo il benvenuto alle visite in fabbrica e offriamo molteplici opzioni:
- Visita di-persona: il nostro stabilimento si trova nel parco industriale di Laigong, Laizhou, Shandong. Il nostro team di vendita può organizzare il trasporto e l'alloggio.
- Tour virtuale VR: esplora la nostra fabbrica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso il nostro showroom VR online a 360-gradi: non è richiesto alcun viaggio.
Vi preghiamo di contattarci per programmare la vostra visita o tour VR.
Parte 2: domande frequenti sul prodotto
Domande comuni sui nostri prodotti, sulle specifiche e sull'assistenza post-vendita.
Q1. Quali categorie di prodotti produce Laigong?
Produciamo 12 principali categorie di prodotti di macchine edili e agricole:
- Mini pala gommata - Pale compatte per una movimentazione versatile dei materiali
- Caricatore idrostatico EPA - Caricatori certificati EPA-con trasmissione idrostatica
- Minipala compatta - Pale compatte multiuso-con versatilità degli accessori
- Trattore - Trattori gommati agricoli (gamma 50-80 HP)
- Carrello elevatore diesel - Carrelli elevatori-per carichi pesanti con coppia elevata
- Carrello elevatore elettrico - Carrelli elevatori eco-amichevoli con efficienza del motore 2-3 volte superiore
- Carrelli elevatori fuoristrada - Carrelli elevatori fuoristrada con pneumatici dal design superiore
- Miniescavatore - Escavatori compatti, facili da utilizzare in pochi minuti
- Escavatore medio - Scavo conveniente-con elevata potenza
- Autobetoniera - Autobetoniere-autocaricanti per l'efficienza
- Escavatore gommato - Escavatori mobili per cantieri versatili
- Terne - Pale a doppia-funzione con diverse opzioni di attacco
Q2. Quali opzioni di motore sono disponibili?
Offriamo molteplici opzioni di motore per soddisfare le diverse esigenze del mercato e gli standard di emissione:
- Motori giapponesi Kubota -, eccellenti per i mercati-conformi all'EPA e sensibili alle emissioni-
- Motori Perkins - di origine britannica-, ampiamente accettati nei mercati europei e globali
- Changchai - Motori domestici affidabili, opzione-economica
- Altri marchi - Disponibili su richiesta in base alle esigenze del mercato
La selezione del motore può essere personalizzata in base agli standard locali sulle emissioni e ai requisiti di budget.
Q3. Meglio scegliere un carrello elevatore elettrico o diesel?
Dipende dallo scenario dell'applicazione:
- Carrello elevatore elettrico - Ideale per:
- Operazioni indoor (magazzini, fabbriche, centri logistici)
- Costi operativi inferiori - l'efficienza del motore è 2-3 volte quella dei motori a combustione interna
- Zero emissioni e funzionamento più silenzioso
- Risparmio a lungo termine- sui costi di energia e manutenzione
- Carrello elevatore diesel - Ideale per:
- Applicazioni per esterni e-per impieghi gravosi
- Capacità di sollevamento superiore con coppia elevata
- Terreni accidentati e ambienti di lavoro impegnativi
- Operazioni di carico-pesante continue
Q4. Cosa sono i caricatori idrostatici EPA?
I nostri caricatori idrostatici EPA sono una linea di prodotti premium caratterizzata da:
- Motori certificati EPA- - Sono conformi agli standard sulle emissioni della Environmental Protection Agency degli Stati Uniti
- Trasmissione idrostatica - Funzionamento più fluido, cambio di velocità continuo e migliore efficienza del carburante
- Idoneità al mercato - Ideale per il Nord America e altri mercati regolamentati dall'EPA-
- Maggiore durata - Usura meccanica ridotta per una maggiore durata
Q5. Posso utilizzare accessori diversi con la vostra attrezzatura?
SÌ! Le nostre attrezzature sono progettate per la massima versatilità con accessori intercambiabili:
Q6. Qual è il programma di manutenzione per le apparecchiature Laigong?
Una manutenzione regolare garantisce prestazioni e longevità ottimali:
- Controlli giornalieri: olio motore, fluido idraulico, livelli del liquido di raffreddamento, condizioni di pneumatici/cingoli
- Ispezioni settimanali: filtri, cinghie, pressione pneumatici, batteria, punti di ingrassaggio
- Ogni 250 ore: Cambio olio, sostituzione filtri, controllo impianto idraulico
- Ogni 500 ore: tagliando completo compreso impianto di alimentazione, impianto elettrico, ispezione dei freni
- Annualmente: ispezione completa della macchina e manutenzione preventiva
Ogni macchina viene fornita con un manuale di manutenzione dettagliato e offriamo servizi di consulenza tecnica a lungo-termine.
D7. Fornite formazione agli operatori?
SÌ! La nostra attrezzatura è progettata per un funzionamento semplice - la maggior parte delle macchine può essere appresa in pochi minuti.
- Manuali operativi: manuali multilingue dettagliati inclusi con ogni macchina
- Tutorial video: video di funzionamento e manutenzione passo passo--
- Guida remota: supporto tecnico-in tempo reale tramite videochiamata
- Sessioni di formazione: conferenze periodiche di formazione degli utenti e seminari per rivenditori e clienti
- Formazione in-sede: disponibile per ordini all'ingrosso - i nostri ingegneri possono visitare il tuo sito
Q8. Per quali settori e applicazioni sono adatte le vostre macchine?
Le nostre macchine sono ampiamente utilizzate in diversi settori:
- Edilizia: costruzione di edifici, costruzione di strade e autostrade
- Infrastrutture: costruzione ferroviaria, costruzione portuale, lavori in galleria
- Utilità: progetti idroelettrici, ingegneria stradale comunale
- Estrazione mineraria: operazioni di estrazione mineraria, lavori in cava
- Agricoltura: operazioni agricole, paesaggistica, movimento terra
- Industriale: pulizia di stabilimenti, movimentazione dei materiali, logistica
- Operazioni speciali: ambienti ad alto-rischio, lavori in spazi confinati
D9. Quanto velocemente rispondi ai problemi post-vendita?
Il nostro team opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire un'assistenza post-reattiva:
- La maggior parte dei problemi viene risolta entro 12 ore
- Conserviamo file utente dettagliati per un supporto continuo
- 400+ stazioni di servizio a livello nazionale e 80+ rivenditori esteri per assistenza locale
- Risoluzione dei problemi da remoto tramite videochiamata e telefono
- Servizio in loco-disponibile per problemi complessi tramite la nostra rete di rivenditori
Q10. Fornite supporto tecnico dopo il periodo di garanzia?
Sì, forniamo supporto tecnico permanente oltre il periodo di garanzia:
- Personale tecnico altamente qualificato che offre consulenza a lungo-termine
- Gestione continua dei file utente per un supporto personalizzato
- Linee guida e raccomandazioni per la manutenzione continua
- Fornitura di ricambi originali a prezzi competitivi
- Assistenza remota per la risoluzione dei problemi e la diagnosi
Q11. Qual è la vostra capacità di ricerca e sviluppo e il vostro portafoglio di brevetti?
Laigong ha forti capacità di ricerca e sviluppo indipendenti:
- 11 brevetti solo sulla serie di mini pale gommate, che coprono componenti e sistemi chiave
- 40+ anni di esperienza ingegneristica combinata nel nostro team di ricerca e sviluppo
- Strutture di ricerca e sperimentazione scientifica-avanzate a livello mondiale
- Sistemi di ispezione intelligenti per lo sviluppo del prodotto e la verifica della qualità
- Espansione della linea di prodotti nel 2020 per includere pale gommate CE, pale telescopiche, terne ed escavatori di grandi dimensioni

